
تلتزم LRI بمعايير جودة الأداء طبقا لمتطلبات الأيزو 9001 البريطاني. وفي هذا الإطار لدينا برنامج داخلي لتأكيد جودة الأداء بالإضافة إلى دليل صارم للجودة. يفصل دليل الجودة الإجراءات التي تتضمنها مختلف المراحل الخاصة بأي مشروع، بدءا من استفسارات العملاء وانتهاء بعملية مراجعة ما بعد الانتهاء من التنفيذ. تخضع كافة التقارير بما في ذلك المسودات المبدئية قبل تقديمها للمراجعة من قبل الشخص المسئول عن تأكيد الجودة والذي تعينة لجنة التأكيد على جودة الأداء في مركز العمليات الرئيسي في لندن. كذلك تهدف عملية المراجعة في مرحلة ما بعد التنفيذ التي تقوم بها لجنة التأكيد على جودة الأداء إلى التأكد من فاعلية برناج التأكيد على الجودة فيما يخص مختلف أنواع المشروعات. يعتبر رضاء العميل من أهم أهداف برنامج تأكيد جودة الأداء الخاص بـLRI . وعليه فإن لجنة التأكيد على الجودة تقوم بصفة مستمرة بعمل استبيانات هدفها تحديد مدى رضا العملاء عن مستوى خدماتنا أثناء وبعد انتهاء تنفيذ المشروعات.
© Copyright 2010 London Research International Ltd. All rights reserved.